找媳婦兒,不能看見個單身美女就領回家,因為你還不知道她人品、性格怎么樣,能不能跟你過日子。美麗是表象,人品、性格才是本質,更是決定能否恩愛生活的關鍵。同樣,企業的成功是表象,持久成功的能力是本質,更是決定企業生存壽命和生存質量的關鍵。拋開這一點,任何成功都是可疑的。
你有多久沒去“偷菜”了?
兩年前,一種名叫“開心”的“病毒”在大城市青年白領的電腦上迅速蔓延開來。買賣好友、搶車位、偷菜、真心話大冒險、模擬炒股、開心餐廳……各種花樣百出的弱智小游戲讓開心網成了中國最火的SNS社區。風險投資商們爭著給錢,業界很多人在預測,它將會是國內下一個現象級的互聯網公司。但現在,它的傳染威力已經大大減弱。
開心網在十幾個月或者更長一點的時間內,從零做到上千萬用戶和上億美元的估值就是“成功”嗎?一只爛鐘每天也總能趕上兩次準點的時候,但上帝不會總偏愛一個幸運兒,風也不會總往一個方向吹——當你有幸獲得“可疑的成功”之后,也許恰恰是你最危險的時候。
過去你是光腳不怕穿鞋的,現在你也有錢買鞋了,不管草鞋皮鞋,可只要穿上就不一定再有脫掉的勇氣。
開心網的麻煩并非是一個孤例。如果我們把視野再放寬一點,你會發現這些“可疑的成功”不僅僅出現在互聯網業,也現身于幾乎所有那些被資本追逐和媒體熱捧的行業里,區別僅僅在于“發酵”時間的長短。
有敵人,沒自我
“高筑墻,廣積糧,緩稱王”,這是公元1357年朱升給朱元璋的建議。當時的朱元璋不過是元末亂世中的眾多軍閥“創業者”之一,剛剛有點“成功”的苗頭,靠著這九字方針指引,朱元璋把陳友諒、張士誠一個個滅掉,終于熬到1368年稱帝。
很多創業公司,剛做出一點成績,就恨不得馬上宣布自己是XX領域的老大、XX行業的領導者。緊接著就是給自己樹一個敵人,讓全天下都知道自己在跟QQ、通用、中移動打仗。人家畢竟只是一個部門一條業務線八小時運作,你則是舉全公司之力,集中資源二十四小時運轉,以命相搏。“以卵擊石”式的頭腦發熱實在不劃算。當年,蔣介石最緊張共產黨的時候,是共產黨在井岡山打出“中華蘇維埃共和國”旗號的時候;最放心共產黨的時候,是紅軍主動整編成國民革命軍第八路軍的時候。
創業公司只要還沒上市,就該明著把自己往小里放,暗地往大處想。少自我催眠,多自我審視。天天琢磨人家會怎么做。想來想去只有戰術,自己的戰略在哪里都不知道。馬云講,“心中無敵,方能無敵于天下”。創業者真能把自己的商業邏輯想透了,商業模式畫圓了,該補的短板補足了,市場這么大,怎么做怎么有。
大些再大些?
商業競爭從來就不是一場百米短跑,而是一場終點不明的鐵人三項賽。
四年前,當時經濟型連鎖酒店行業看起來前景無限,全行業都是同一個想法——開店擴張。因為酒店的出租率動輒超過90%,用戶的要求不高,企業的管理架構遠沒有到承受極限。但此后,金融危機爆發,奧運會收成遠不如預期,物業租金暴漲,即使是行業老大——如家也不可避免地出現虧損。
事實上,“規模不重要,質量最重要”。
意志不堅定的創業者必須警惕越來越像賭徒的投資者。只要你有可能成為下一個XXX,他們就會開出你從未見過的高額支票,鼓勵你長得大些更大些。但如果你做成前三名也不能賺錢,那么他們會直接把你從公司趕走,然后把公司賣掉。中華英才網就是最好的例子。
品牌幻覺
幾年前,北京市二環路東四十條的路口處,樹立起一塊巨大的“俏江南”廣告牌。除了那張巨大的臉譜LOGO,讓人印象深刻的還有所謂的“精品川菜”,出自斯塔克大師的豪華裝修,以及一班很白領精英范兒的領班廚子等等。俏江南大概也是本土第一家如此大手筆打廣告的餐飲企業。從那之后,俏江南的女創始人和她的公子開始頻頻亮相于電視、網絡和時尚雜志,形象廣告鋪天蓋地。建成近四十家連鎖餐廳、豪華會所,多個子品牌。
但俏江南的產品美譽度是否和品牌知名度同步上升呢?事實上,各大美食雜志已經不再把俏江南列為最佳商務餐廳。在造價兩億的會所里,你吃的還是江石滾肥牛和搖滾沙拉,只不過價錢翻了幾番。越來越多的食客開始另覓新地,除了對其奢華裝修失去新鮮感外,不斷下滑的服務水平也是主要原因。這家剛滿10歲的企業似乎已迷失在自己營造的品牌幻覺中。
很多創業企業在拿到風投后的第一件事,就是不惜重金砸向廣告,希望在最短時間內確立一個品牌。在競爭高度同質化的市場環境下,大家在乎的都是終點而不是過程。但我擔心的是,它們會不會忘記了自己的出發點。每一家成功企業的興起,都是由于有一個或多個人對某個尚未得到解決的問題存在難以置信的熱情和充分的自行,并對如何解決該問題有很好的認識。如果你的產品不能夠革命性地解決這些問題,你的品牌自信還能維持多久?
失去饑餓感
曾國藩的湘軍當年特別能打仗,有兩條很重要:一是物質刺激到位。湘軍士兵的月收入是綠營兵的三四倍。打下城池,馬上論功行賞。二是精神激勵到位。曾國藩志軍有方,用儒家文化訓導,募集農民當兵,用士紳當軍官,提倡不怕死和愛民親民。物質和精神,創業企業兩手都要抓,兩手都要硬。
物質很具象,精神很抽象。順境時,“大碗吃酒肉,大秤分金銀”,已經足夠刺激大家了。一旦企業遇到逆境危機,“忠義堂”的作用就很重要,否則 “人心散了,隊伍不好帶了”。一個創業公司的精神氣質和價值觀,說白了就是創業者自己的精神氣質和價值觀。創業者的格局不大,公司格局也不會大;創業者忘掉了什么,整個企業也會跟著忘掉。
喬布斯有一句名言:“保持饑餓,保持愚蠢。”這是因為他80年代的兩次挫敗都是由于忘了這兩條。摘自《創業家》
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